親愛的顧客，

感謝您選擇ＭS.七的產品。

-購物重點說明-

MＳ.七販售之辣木系列商品屬於消耗性食品、食品性質特殊或短效期等，

根據消保法無鑑賞期，故此類食品食材一律售出後概不受商品退貨，訂單成立時視為同意此條款。 

訂購前請三思而後行，訂單成立後，除商品本身重大瑕疵或運送過程而造成損毀的情形，才會接受您的退貨申請。

 一旦拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質，則無法處理您的退貨申請，敬請見諒。

謝謝您的支持與愛護，若有任何疑問，歡迎洽詢客服人員。 

-購物條款細則暨退換貨政策-

非常歡迎您光臨「ＭS.七，健康女神有限公司」（以下簡稱本網站），以下為本站退換貨政策暨購物須知，煩請購物前詳閱本內容以避免網路購物產生爭議。

一、本站依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。

二、 本站人員堅持用心服務之精神，出貨前均會檢查商品後再行包裝並安排出貨。

三、  建議您於收到商品後，立即開箱確認您訂購的品項、數量皆無誤，因本站辣木產品皆無添加防腐劑，請儘速食用。若食品本身變質現象，或發生非人為因素之商品損毀、刮傷、運輸過程造成包裝破損不完整者，請您盡速通知本站，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並盡速將新品寄給您。

若商品本身有瑕疵，可申請更換新品或退貨，請於到貨當日與我們聯絡，請參閱以下流程：

1. 拍照存證（請清楚拍攝商品破損、有問題的地方至少2～3張）

2. 維持商品原狀：全新、包裝完整（註一）。

3. 致電客服專線：0965-307-569。(服務時間：週一至週五，10:00~17:30)

4. 將照片mail至devoted_05_poppies@icloud.com給我們。

若非上班時間，請直接來信，並請留下您的姓名、電話及訂單編號，隔日(上班日)將會有專人與您聯繫，請不要先自行寄回唷！

（註一）如已和客服聯繫並完成申請退換貨事宜，請使用原外包裝（紙箱或包裝袋）將商品妥善並完整包裝完成後，依據客服人員指示處理後續事宜。

*以下情況無法接受退換貨：

1. 商品簽收超過七天。

2. 商品已拆封使用。

3. 人為因素而產生的破壞，如：變形、失溫、過期、保存不良造成變質。

4. 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。

5. 惡意或大量退貨。

6. 若非產品本身之問題，如口味不符喜好、買錯數量、反悔購物或其他主觀因素欲申請退換貨者，本站有權要求收取來回運送之費用，或不予受理退貨。

7. 依據台灣消費者保護法．鑑賞期並非試用期，退回的商品必須是全新狀態、且還原完整包裝 (含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝(袋、盒、紙)及所有附隨文件或資料的完整性)， 請勿缺漏任何配件、自行拆解檢查商品或損毀。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，遺失、毀損或缺件將可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。 個人用品、食品、3C配件、粍材…等部分商品經拆封、使用、即無法還原且已缺乏完整性即失去再次販售價值，恕無法退貨。

如果您在整個退換貨流程中有任何疑問或需要協助，請隨時聯繫ＭS.七客戶服務團隊，我們將樂意協助您。

再次感謝您對我們產品的支持。